Jesus Guillen - 3 years ago
Better prices and service than other places
Eduardo Garcia - 2 years ago
Excellent service and extensive inventory of tires
Guillermo Barajas - 3 years ago
Fast service
Jose Luis Andrade - 2 years ago
1.- Les compre 4 llantas Yokohama y sin problemas las instalaron todo parece bien, el precio bien.
2.- Pésima experiencia con cambio de amortiguadores delanteros.
Lleve el carro a cambio de balatas y su mecánico me sugirió cambiar amortiguadores delanteros y soportes de amortiguador. le lleve las refacciones al otro día y desde las 9.30 AM hasta las 5 PM me avisan que puedo pasar por el carro que hubo un detalle pero que me lo puedo llevar.
Me dicen que no me van a cobrar la mano de obra de los amortiguadores por que quedaron flojos, solamente la mano de obra de las balatas, el mecánico me sugiere llevarlo con su amigo externo a que le pongan unas gomas extra para reforzar ese trabajo, por eso no hay cobro. Al abrir el cofre esta suelta la tapa de los limpiadores me muestra que le agrego un pedazo de llanta como goma a los dos amortiguadores, asegura la tapa de los limpiadores y falta una grapa, lo deja mal armado, los plásticos originales de los lados de la tapa los deja sueltos, el carro con manchas de grasa en la pintura lateral, en el cofre y en la parrilla.
En la noche en mi casa reviso y le sale una estrellada en el parabrisas exactamente donde va un limpia vidrios, también hay una fuga de aceite, reviso y el amortiguador derecho esta con fuga de aceite, una tolva plástica que va al chasis que es un guardapolvos de ese lado tampoco esta.
Hable con el encargado y este a su vez con el gerente de ese local en la AV Tecnológico frente al Parque Central y el gerente pide que se confronte al mecánico "por justicia", me hacen perder otro día, y estando allá tanto el responsable del lugar como el mecánico me dejan esperando en el sol hasta que el mecánico termine de trabajar en otro carro.
El mecánico comenta lo siguiente: La tolva no estaba o se me cayo algún día y el no la quito, el parabrisas o ya estaba estrellado o se me estrello con algún tope que agarre algún día y que eso pasa comúnmente, el amortiguador esta defectuoso y que lo pueden cambiar pero otro día, no comenta nada sobre la grapa plástica que me perdió ni de los plásticos mal colocados.
Pido la revisión de videos de las cámaras ya que tienen cámaras y el encargado me comenta literalmente: EL PEDO ES EL AUGULO QUE TIENE LA CAMARA.
En resumen, no tienen mecánicos ahí, ellos tienen talacheros, también en caso de reclamación encubren a sus talacheros y dan largas si causan destrozos a un carro por su inexperiencia, el gerente no sabe nada sobre servicio al cliente, tampoco pone orden, y mucho menos sabe seleccionar mecánicos.
Fue un terrible error llevar mi carro a ese lugar, NO LO RECOMIENDO, no me han resuelto y por lo que veo no lo van a resolver a menos que se les demande.
JOSE ALEJANDRO GUZMAN MORENO - 7 months ago
no deberías vender llantas si no sabes de llantas. informar y capacitar a los vendedores debería ser prioridad para este tipo de negocios.
No me ofrecieron catalogo de llantas, me vendieron lo que quisieron.
El precio de el servicio de alineación debe ser visible y reembolsable si el vehiculo no lo necesita